Training Redaktionssysteme
Trainings und Produktionsunterstützung für Redakteure, Layouter und jede(n), die/der die neue Software kennenlernen sollte. Die Trainings werden „medienneutral“ durchgeführt, so dass die Daten für alle unterschiedlichen Zwecke (Print, Online, Social Media) nutzbar sind.
Die Einführung eines neuen Redaktionssystems ist für alle Beteiligten anspruchsvoll: Gewohnte Abläufe werden verändert, die Software ist neu, Aufgaben und Anforderungen ändern sich. Beim Go-Live muss die Zeitung mit der neuen Lösung erscheinen – ohne Ausreden: alle müssen sie produzieren können.
doppelklick hat in vielen Projekten über viele Jahre bewiesen, dass die Trainer die Anwender sorgfältig und praxisnah auf diesen Schritt vorbereitet haben. Wir selbst sind auch stolz darauf, dass uns große und kleinere Verlagshäuser ihr Vertrauen schenken und wir mit dazu beitragen können, dass große Umstellungen funktionieren und alle Zeitungen bisher jeden Tag wie geplant erschienen sind – auch am Beginn der Go-Live-Phase.
Erstellung von Trainingsunterlagen
Zur Absicherung gelernter Schritte mit einer neuen Software arbeitet doppelklick Hinweise, Tipps und Arbeitsanleitungen schriftlich aus und stellt die Handouts den Usern gedruckt und/oder per Intranet des Kunden zur Verfügung. Bei Unsicherheiten können die Anwender hier Hilfe erhalten und neue Mitarbeiter können so leichter die jeweilige Arbeitsweise eines Programms kennenlernen.
Produktionsunterstützung
Zum sicheren Erscheinen von Tageszeitungen empfehlen wir anfangs begleitende Trainer, die in Präsenz oder Online die Produktion unterstützen. Hakt es, werden gemeinsam schnell Lösungen gefunden, um nicht zu stocken. Erst mit eingespielten Abläufen und gewachsener Sicherheit entfällt die Unterstützung; die Anwender sind routiniert, das neue Redaktionssystem eingeführt.